• een relatie onderhouden met de kandidaten die bij ons in het bestand zijn opgenomen
• adverteren in de kanalen waar de specialisten zich begeven en zelf zoeken
• zorgen dat de vacatures en de eigen website “goed scoort in Google” (SEO)
• en bovenal continue werken aan de kwaliteit van de processen binnen ons bedrijf zodat de IT professional ons bedrijf kwalificeert als een serieuze partij om in contact te komen met nieuwe werkgevers.

Wellicht is het vloeken in de kerk maar vooralsnog is SEO en mensen gewoon goed van dienst zijn voor ons bedrijf van een veel groter belang dan Twitteren, Facebook, Hyves, bloggen, Linkedin etc. Wellicht weet iemand nog hoe belangrijk Second Live zou worden en reeds was?! Second Live Nederland (http://www.nl0031.nl/) heeft per januari 2010 haar activiteiten via het web stopgezet!

In de huidige markt waarin de macht in het w&s proces grotendeels nog bij de werkgever ligt en er voldoende reacties zijn op vacatures, hebben wij gemerkt dat de werkgevers de voordelen van RPO wel zien maar terughoudend zijn om hierin een initiële kleine investering te doen. Wij verwachten dat daarin een kentering zal komen en dat RPO echt een dienst van de toekomst zal worden. Wij hebben er reeds op ingezet, laten we zien wat de toekomst in deze zal brengen.

Net zo goed als ik hand in eigen boezem steek over de soms helaas geldende ethiek bij een aantal recruiters, wil ik jullie deze ook niet onthouden. Van sommige kandidaten voel je aan je water dat ze niet open communiceren. Je weet dat er zaken worden achtergehouden zonder dat je er direct je vingen op kunt krijgen.

Drie weken geleden hadden we weer een heel mooi voorbeeld over hoe ver kandidaten willen gaan om vooral “alle opties open te houden” en om niet open te communiceren. In een procedure voor een goede klant in Amersfoort zoeken wij een Systeembeheerder. Het vinden van de juiste kandidaat bij het profiel is op z’n minst een uitdaging te noemen. Eindelijk hadden we de juiste jonge man gevonden. De communicatie liep op een wijze waarbij je onderbuik, of je water zoals je wilt, je vertelt dat er iets niet klopt. En jawel de dag voor het interview bij de klant informeert hij ons per mail dat z’n opa gisteren gestorven is…… Uiterst triest natuurlijk als dat werkelijk zo is. Maar geloof het of niet; Dit is een klassieker waarbij je vanaf een afstand ruikt dat de man in kwestie gewoon had moeten zeggen dat hij afziet van voortgang van de procedure! Dat is namelijk volledige zijn goede recht.

“Vreemd” genoeg hebben wij sinds die mail niets meer van de beste man vernomen.

Ja, gelukkig is er spraken van economisch herstel. Maar dat herstel is nog heel voorzichtig en kwetsbaar. En als je wel wilt werken maar de baan nog niet hebt gevonden, zijn dit vaak beroerde tijden. Ik weet hoe dat voelt want ook ik was ooit “ervaringsdeskundig” op dat gebied. Naast de rol van werkeloos ervaringsdeskundige ben ik helaas ook ervaren om mensen te moeten ontslaan. Dat is absoluut niet leuk voor mijn (oud)collega’s die het is aangegaan en is en ook allerminst leuk voor mij.

Maar zoals altijd ….. als je kwaliteiten hebt en je blijft je beste beentje voorzetten dan komt die leuke baan ook weer op je pad.

Maar terugkijkend op 2009 kan ik ook simpel vaststellen dat het een jaar is geweest waarin ik weer veel geleerd heb. En wat ik opnieuw heb vastgesteld is dat ik nog steeds gelukkig en gezond ben, drie fantastische kinderen heb en een net zo’n fantastische vrouw en hele waardevolle familie en vrienden heb. M.a.w. het is makkelijk om te blijven herhalen dat het een slecht jaar was maar het gaat uiteindelijk niet om de economie en geld maar om familie, vrienden en gezondheid. En wat alle drie de zaken betreft kan ik mij heel gelukkig prijzen.

Toch hoop ik (en ben daarvan overtuigd) dat 2010 een beter economisch jaar voor ons allen zal worden dan het afgelopen jaar.

Gelukkig is het inmiddels officieel; de recessie is voorbij (economische groei kwartaal 3 met 0,4%)! Is dit een korte opleving van de W-vormige economie en zal er dus wederom een recessie volgen, of zitten we definitief in een opgaande lijn in de V-vormige economie? Wie zal het zeggen..? Ik al zeker niet want de resultaten van ons kantoor kunnen niet maatgevend genoemd worden voor de ontwikkelingen binnen de Nederlandse economie. Maar toch …? Sinds bijna anderhalve maand stellen wij echt een forse stijging vast van het aantal te bemiddelen ICT vacatures. Dit zowel bij reeds bestaande als ook bij nieuwe klanten van zowel enkele vacatures als ook van nieuwe teams. Daarnaast blijkt uit gesprekken met HR Managers dat men ons wil inhuren voor het invullen van meerdere gebudgetteerde vacatures voor 2010. Zijn we daarmee definitief uit het dal? Nee dat zeker niet maar het geeft ons wel goede hoop op een herstel van de economie, die wat ons betreft een V-vormige economie is. Daar doen wij allemaal uiteindelijk ons voordeel mee.

Vaak wordt ik in een gesprek met een kandidaat geconfronteerd met enige (of veel) scepsis over mijn rol of de rol van ons bedrijf. De man of vrouw tegenover mij heeft namelijk slechte ervaringen met een aantal van mijn vakbroeders (of vakboeven). Als ik dat bespeur leg ik mijn bespeuring op tafel. Veelal vertel ik hen dat ik hen volkomen kan begrijpen, omdat ik deze ervaring als “kandidaat” zelf ook heb ervaren. Ik probeer dan uit te leggen dat als de kandidaat niet wordt geplaatst/aangenomen voor de vacature waarover wij in gesprek zijn, maar hij/zij wel positief is over ons bedrijf en onze bijdrage in het proces, een grote doelstelling voor mij en ons bedrijf bereikt is. Vanzelfsprekend verdienen wij geld met plaatsingen, maar verdient ons bedrijf een goede reputatie als de kandidaat niet geplaatst wordt via ons, maar hij wel een goed gevoel over ons heeft. En ik krijg dààr weer een goed gevoel van.

Overigens, soms is het zo dat het niet ethische gedrag van een aantal van onze collega’s het bestaan van ons bedrijf eenvoudiger maakt. Wij doen het namelijk op dat gebied al snel beter!

Ik heb de stap in 2003 genomen en vind dat ik een geweldig beroep heb.

Wat sinds die tijd de belangrijkste gedragsregel is binnen ons bedrijf is, is een simpele: Behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden. Klinkt eenvoudig en is eenvoudig zal je denken. Zolang je te maken hebt met een “goede” kandidaat die uiteindelijk bij een klant wordt geplaatst zijn wij “een goede partij” en zijn wij “goede” Recruiters en blijkt de kandidaat “buitengewoon sympathiek”. Maar wat nou als gedurende het proces de kandidaat niet helemaal de juiste blijkt te zijn in het licht van de vacature? Dan begint naar mijn mening juist voor ons Recruiters een belangrijk gedeelte van ons werk. Neem dan de tijd om de kandidaat in te lichten en vragen te laten stellen. Luister naar zijn vragen, opmerking  en teleurstelling. Wees daarin met name empathisch en overtuig jezelf ervan dat je binnen je mogelijkheden de kandidaat goed hebt geïnformeerd en het proces goed met hem/haar afsluit. Lukt mij dat altijd? Ik weet zeker van niet maar ik probeer het iedere keer wel. Want ikzelf zou in een dergelijke situatie ook zo behandeld willen worden!

Maar ik meen dat het onethisch is en niet gepast om alleen energie te steken in kandidaten die “leuk” zijn. En naar mijn mening gebeurd dat veel te veel in onze industrie.